आखिरी अपडेट: 20 Nov 2025
यह Refund Policy SMQuizWorld की सेवाओं पर लागू होती है — Quiz/Mock Tests, Academy Courses, SocialHub, Jobs Portal, SM Store, VahanBazzar, और Wallet & Coins।
Digital items (E‑books, PDFs, downloadable content), quiz/mock test access, notes, और course access generally non‑refundable हैं। Attempt शुरू होने/content access हो जाने के बाद refund नहीं दिया जाता। Technical issue होने पर हम access restore या alternate provide कर सकते हैं — कृपया Contact Us करें।
Course enrollments में refund सामान्यतः नहीं है। अगर भुगतान हुआ लेकिन access सक्रिय नहीं हुआ, हम activation या equivalent course credit प्रदान करेंगे। Limited exceptional cases में, हमारे विवेक अनुसार pro‑rated credit दिया जा सकता है।
Wallet top‑ups/coins virtual हैं और non‑refundable हैं। Coins cash‑equivalent नहीं हैं और transferable नहीं हैं।
Jobs applications पर कोई शुल्क नहीं; यदि कोई premium service/consultation शुल्क लिया जाता है, वह service delivery पर आधारित होता है और सामान्यतः non‑refundable है। Employment/selection की कोई guarantee नहीं।
Physical products के returns/refunds vendor policy और product condition पर निर्भर करते हैं। आमतौर पर unopened/undamaged items ही accept होते हैं; replacement प्राथमिकता हो सकती है। Detailed policy product/order page पर देखें।
Listings/lead fees non‑refundable होते हैं क्योंकि lead data साझा होते ही service deliver हो जाती है। Vehicle condition/ownership verification की जिम्मेदारी buyer/seller की है।
Duplicate debit या failed payment के cases में, gateway reversal/auto‑refund हो सकता है। यदि 3–7 working days में reversal नहीं दिखता, payment reference के साथ Contact Us करें।
Refund/help request के लिए order ID, payment reference, registered email/phone और issue details साझा करें: Contact Us. Team 3–5 working days में respond करेगी।
कानूनी/consumer‑protection requirements के अनुरूप आवश्यक adjustments किए जा सकते हैं। Fraud/abuse के मामलों में refunds अस्वीकृत होंगे।
लागू कानून: भारत के कानून; क्षेत्राधिकार: Ghaziabad City Court, Uttar Pradesh (घाज़ियाबाद के उपयुक्त न्यायालयों में विवादों का निपटारा)।